Sende inn en klage

Her kan du registrere klagen din via kontaktskjemaet nedenfor. Når vi har mottatt klagen din, vil vi begynne å undersøke saken for å finne en løsning. Du vil motta en bekreftelse fra oss så snart vi har registrert henvendelsen din.

Vi forsøker å svare på klagen din innen to virkedager. Hvis det tar lengre tid å finne en løsning, vil vi holde deg oppdatert om status.

Hvis du har spørsmål om prosessen, kan du finne mer informasjon i vår FAQ nederst på siden eller kontakte oss direkte på telefon +47 67 83 71 00 eller kundesenter.no@atradius.com

Takk for tilbakemeldingen - vi ser frem til å hjelpe deg!

Spørsmål og svar om vår klagebehandling

Vi vil umiddelbart undersøke hva problemet er, hvorfor det har oppstått og hvordan vi best kan løse det. Du vil høre fra oss innen to virkedager.

Vi forsøker å svare deg innen to virkedager. Hvis vi ikke kan gi deg et tilfredsstillende svar innen denne tidsrammen, vil du motta en oppdatering med følgende

•   En skriftlig bekreftelse på at vi jobber med klagen din.
•   Kontaktopplysninger til den personen som håndterer saken din.
•   Et skriftlig svar innen maksimalt 10 virkedager.

Du vil bli kontaktet via e-postadressen eller telefonnummeret du har oppgitt, så snart vi har ny informasjon om klagen din eller en løsning klar.
Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om klagen min?

Hvis du har spørsmål underveis, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte på telefon +47 67 83 71 00 eller kundesenter.no@atradius.com. Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at du føler deg godt informert gjennom hele prosessen.

Vi undersøker klagen din grundig og vurderer hva som kan gjøres for å løse problemet på best og raskest mulig måte. Målet vårt er alltid å sikre en tilfredsstillende løsning og en forbedring av prosessene våre.

Last inn mer

Viewing out of

Vi setter pris på dine tilbakemeldinger og ønsker å sikre at du får en best mulig opplevelse med tjenestene våre. Hvis du har opplevd problemer eller har forslag til forbedringer, kan du fylle ut dette skjemaet. Vi vil gjennomgå klagen din grundig og komme tilbake til deg så snart som mulig.

Takk for din klage

Takk for din henvendelse og for at dele din opplevelse med oss. Vi setter stor pris på din ærlige tilbakemelding, da det hjelper oss med å forbedre våre produkter og tjenester.

Vi har nå mottatt din klage og vil straks begynne å undersøke saken. Vårt mål er å finne ut hva som har gått galt, og hvordan vi best mulig kan løse det.

Du kan forvente å høre fra oss innen to arbeidsdager.

Vi beklager hvis denne situasjonen har medført noen ulemper, og vi gjør vårt beste for å sikre en rask og tilfredsstillende tilbakemelding.

Har du ytterligere spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på telefon +47 67 83 71 00 eller e-post kundesenter.no@atradius.com.

Håndtering av klagen din